Правила проживания

1.Общие положения

1.1. Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и постановлением Правительства РФ от 9 октября 2015 г № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».

1.2. Служба приема и размещения работает круглосуточно.

2. Бронирование номера

2.1 При желании Гость может забронировать номер в Гостинице, оплатив его до заселения (гарантированное бронирование), либо без оплаты (негарантированное бронирование).

2.2 Гарантированное бронирование сохраняется за гостем на протяжении первых суток размещения (до расчетного часа – 12:00 дня, следующего за днем заезда). При неприбытии или поздней аннуляции бронирования (менее чем за сутки до заезда), Гостиница возвращает Гостю предоплату за вычетом стоимости первых суток бронирования.

2.3 Негарантированное бронирование сохраняется за гостем до 24:00 по местному времени, указанного дня заезда. При неприбытии гостя до этого времени, бронирование аннулируется, обязательства Гостиницы по размещению прекращаются, а размещение производится при наличии мест на общих основаниях.

2.4 Предоплату можно произвести наличными на стойке приема и размещения, либо безналичными, запросив счет на физическое/юридическое лицо.

3. Размещение гостей и оплата услуг

3.1 Размещение гостей осуществляется при предоставлении оригиналов документов. Граждане РФ должны предоставить паспорт РФ, на детей – свидетельство о рождении. Иностранные граждане - паспорт иностранного гражданина, миграционную карту.

3.2 Единый расчетный час - 12:00 по московскому времени. Плата за проживание производится посуточно, согласно установленному тарифу. При проживании менее суток (24 часов) плата взимается за сутки, независимо от времени нахождения в гостинице.

При размещении Гостя раньше расчетного часа (с 0 до 12 часов) дополнительная плата взимается не больше, чем за половину суток. В случае задержки гостя после расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке:
с 12:00 до 24:00 – оплата за половину суток;
после 24:00 – оплата за полные сутки.

3.3 Проживание детей в номере родителей бесплатно при размещении на кроватях/ диванах, установленных в номере. Дополнительная кровать в номер предоставляется за 1000 рублей в сутки по предварительной договоренности.

3.4 Завтрак входит в стоимость номера и проходит с 7:00 до 9:00 на 2 этаже гостиницы.

3.5 Посторонние лица могут находиться в гостинице с 8:00 до 23:00.

4.Обязанности гостя

4.1 Не беспокоить проживающих в отеле гостей, соблюдать тишину и порядок.

4.2 Соблюдать правила противопожарной безопасности и правила пользования электрическими приборами.

4.3 Соблюдать расчетный час (12.00 часов дня), в случае задержки выезда заблаговременно согласовать с администратором.

4.4 Оплатить все оказанные услуги.

4.5 Оплатить ущерб причиненный гостинице.

4.6 Уходя из номера закрывать краны, окна, выключать свет и бытовые приборы, запирать дверь.

4.7 Отель обеспечивает гостям сохранность личных вещей, находящихся в номере, при условии соблюдения ими Порядка проживания